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La première heure
- Si une carte bancaire était avec les documents, bloquez-laDans l’application ou via la ligne d’assistance de la banque. Une nouvelle carte est vite émise ; récupérer de l’argent débité est bien plus difficile.
- Si les documents ont été volés, prévenez la policeLa plainte fixe la date et les circonstances. Si quelqu’un tente d’utiliser le document, vous avez la preuve qu’il n’était déjà plus entre vos mains.
- Refaites votre trajetSac, poches, voiture, vêtements d’hier. Appelez les endroits de votre trajet : café, taxi, gare, magasin. La plupart des objets perdus y réapparaissent dans les premières heures.
- Vérifiez si le document a déjà été trouvéParcourez les documents trouvés sur DeRechi et dans les groupes locaux. Publiez une annonce de perte avec le type de document et le lieu.
Où chercher
Un document revient le plus souvent par le chemin où il s’est perdu : quelqu’un le ramasse et le dépose là où il l’a trouvé, ou au commissariat le plus proche.- L’établissement ou le transport que vous avez utilisé : le responsable, le chauffeur, le bureau des objets trouvés du transporteur.
- Le commissariat ou le bureau des objets trouvés près du lieu de la perte : c’est là qu’on apporte le plus souvent les documents trouvés.
- Votre boîte aux lettres : la personne qui trouve des documents les glisse souvent dans une boîte postale, et la poste les livre à l’adresse figurant sur le document.
- Les groupes locaux et DeRechi : cherchez par type de document et par nom.
Vérifiez pendant plusieurs jours : un document trouvé arrive souvent à la police ou dans votre boîte aux lettres non pas tout de suite, mais deux ou trois jours plus tard.
Le remplacement
Le document est refait par celui qui l’a délivré : le passeport et la carte d’identité par le service qui les délivre, le permis par le service des permis, la carte d’étudiant par l’université, la carte bancaire par la banque. Ce qu’il faut apporter et ce que cela coûte dépend du pays : consultez le site officiel du service ou la page de votre ville. Si vous avez perdu votre passeport à l’étranger, adressez-vous au consulat de votre pays : il délivre un document pour rentrer.Une fois la perte déclarée au service qui le délivre, l’ancien document n’est plus valable, même s’il réapparaît le lendemain. Vous ne pouvez plus l’utiliser : remettez-le au service qui a délivré le nouveau.
Éviter les escrocs
- Ne payez jamais « pour la restitution » à l’avance et n’envoyez aucun code reçu par SMS : pour recevoir de l’argent, personne n’a besoin d’un code.
- N’envoyez pas de photos de vos autres documents « pour confirmer ». Celui qui a vraiment trouvé votre document voit déjà à qui il appartient.
- Rencontrez-vous en journée dans un lieu fréquenté, pas chez vous.
- Si l’on garde le document « en otage » contre de l’argent, adressez-vous à la police.
Vous avez trouvé les documents de quelqu’un ?
- Apportez-les à la police ou rapportez-les là où vous les avez trouvésLe commissariat le plus proche accepte les documents trouvés, et c’est le chemin le plus rapide vers le propriétaire. Apportez une carte bancaire dans une agence de cette banque ou prévenez la banque par sa ligne d’assistance : la carte est bloquée et le propriétaire en reçoit une nouvelle. Inutile de l’envoyer à qui que ce soit.
- Ne photographiez pas et ne publiez pas les pages avec les donnéesLes photos de documents servent à contracter des crédits. Dans l’annonce, le type de document, le prénom du propriétaire et le lieu suffisent.
- Publiez une annonce sur DeRechiLe propriétaire cherche déjà et parcourt les objets trouvés en ville. L’annonce prend une minute, et nous n’affichons jamais vos contacts en entier.
