Sur cette page
Les 15 premières minutes
- Bloquez les cartesDans l’application de la banque ou via la ligne d’assistance. Le sans-contact passe sans code PIN, c’est donc vraiment la première chose à faire.
- Rappelez-vous ce qu’il y avait d’autre dedansDocuments, badge, titre de transport, clés, code PIN noté. Chacun de ces éléments doit être bloqué ou refait séparément.
- Refaites votre trajet et demandezLa caisse, la table, le taxi, le bus. Un portefeuille est souvent trouvé et laissé au responsable ou au chauffeur.
- Vérifiez les objets trouvés sur DeRechi et publiez une annonceDécrivez la couleur, la matière et le contenu, mais jamais les numéros de carte.
Où chercher
Les portefeuilles sont souvent trouvés par des gens honnêtes et déposés là où ils ont été trouvés, ou à la police. Souvent sans l’argent liquide, mais avec les cartes et les documents, et ce sont eux les plus difficiles à refaire.- L’établissement ou le transport où vous avez payé en dernier.
- Le commissariat près du lieu de la perte.
- Votre boîte aux lettres : les documents d’un portefeuille trouvé sont souvent glissés dans une boîte postale et livrés à votre adresse.
- Les groupes locaux et DeRechi : cherchez par couleur et par contenu.
S’il y avait dans le portefeuille un document avec votre adresse, surveillez encore votre boîte aux lettres quelques jours.
Refaire les cartes et les documents
Les cartes sont réémises par la banque, les documents par ceux qui les ont délivrés, le titre de transport et le badge par le transporteur ou l’employeur. Surveillez encore quelques jours les opérations par carte dans l’application de la banque et contestez tout de suite les débits inconnus. Si le portefeuille a été volé, portez plainte : la plainte est nécessaire pour l’assurance et souvent pour refaire les documents.Un appel « de la banque » demandant un code reçu par SMS ou les données de la carte est une escroquerie, même si l’appelant est au courant de la perte. La banque bloque une carte elle-même, sans code.
Vous avez trouvé le portefeuille de quelqu’un ?
- Ne sortez rien d’autre que ce qu’il faut pour retrouver le propriétaireUn nom sur une carte ou un document suffit. Ne touchez pas à l’argent : il sera compté à la restitution.
- Déposez-le à la police ou là où vous l’avez trouvéLe responsable de l’établissement, le chauffeur, le gardien : le propriétaire reviendra exactement ici. Apportez une carte bancaire dans une agence de cette banque ou prévenez la banque : elle est bloquée et le propriétaire en reçoit une nouvelle.
- Publiez une annonce sur DeRechiCouleur, matière, lieu. Pas de photos des cartes ni des documents. Le propriétaire prouvera que le portefeuille est à lui en décrivant son contenu.
